Wie man mit schwierigen Menschen am Arbeitsplatz, in Familien und in Freundschaften umgeht

Wenn es Ihnen das Verhalten von jemandem schwer macht, Ihren Job zu erledigen, Ihre täglichen Aufgaben zu erfüllen oder eine gesunde Beziehung zu ihnen aufrechtzuerhalten, können sie als „schwierig“ definiert werden.„Von den Worten, die sie sagen, bis zu ihrer Unfähigkeit, effektiv mit anderen zu arbeiten.

Ein besseres Verständnis der Wurzel ihres Verhaltens löscht Ihre Frustration nicht, aber es kann Ihnen bei den Techniken helfen, mit schwierigen Menschen umzugehen. Wir betrachten gemeinsame Gründe für schwieriges Verhalten, wie Sie inmitten einer herausfordernden Situation ruhig und komponiert bleiben können und wie Sie mit Konflikten am Arbeitsplatz und mit der Familie umgehen können.

Schwieriges Verhalten verstehen

Wenn eine Person das Leben für Sie stressiger macht, kann es schwierig sein, Empathie für sie zu haben oder zu versuchen, ihren Standpunkt zu verstehen. Wenn Sie jedoch die Hintergrundgeschichte kennen.

Gründe für schwieriges Verhalten

Eine Person kann für eine Reihe interner und externer Gründe gereizt, aggressiv, intolerant und nicht kommunikativ werden, darunter:

• Übermäßiger Stress. Unabhängig davon, ob es aus Arbeit oder familiären Verpflichtungen stammt, kann Stress dazu führen, dass die Menschen schwierige Verhaltensweisen aufweisen. Sie können ängstlich und schwer zu bewältigen, launisch, kurzlebig oder kritisch zu handhaben.
• Persönlichkeitsprobleme. Menschen mit starken Persönlichkeiten neigen dazu, Köpfe zu stoßen. Das kann noch deutlicher sein, wenn die beiden Menschen nicht einverstanden sind und jeder ihren eigenen Weg will.
• Ereignisse auslösen. Menschen, die verbaler Missbrauch oder ein Trauma erlebt haben. Auslöser können auch dazu führen, dass ein Trauma im Kindesalter wieder auftaucht.
• Ungelöste Konflikte. Eine angespannte Frage, die nicht behandelt wurde, ist der ständige Elefant im Raum. Und die Spannung kann Reizbarkeit und Frustration damit bedeuten.
• Kommunikationsprobleme. Missverständnisse und die Unfähigkeit oder mangelnde Anstrengung, klar zu kommunizieren, führen zu schwierigem Verhalten, insbesondere wenn sich jemand beleidigt fühlt.
• Persönliche Probleme. Beziehungsprobleme, finanzielle Probleme, Krankheit, Probleme mit psychischer Gesundheit und eine beliebige Anzahl persönlicher Bedenken können in das Verhalten bei der Arbeit und bei anderen eindringen.

Die Autorin Natasha Bowman, JD, SPHR, bemerkte, dass sich ihr Verhalten bei der Reaktionen von Familienmitgliedern und Freunden auf ihre bipolare Diagnose änderte.

„Aufgrund des Stigmas, das mit psychischen Erkrankungen verbunden ist, wollten viele nicht, dass ich meine Diagnose preisgegeben habe. In dieser und früheren Zeiten, in denen ich mit meiner engen Familie und meinen Freunden in Konflikt geraten war, bemerkte ich ein Muster und wurde auch von ihnen ausgelöst “, erklärt sie.

Wenn Sie wissen, was eine Person dazu veranlasst, schwierig und nervös zu werden, können Sie herausfinden, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um mit ihrem Verhalten umzugehen.

So navigieren Sie schwierige Beziehungen zu Ihrer Familie

Ruhe und Gelassenheit aufrechterhalten

Wenn jemand dich anschreit, unhöflich oder sogar bedrohlich ist, ist es schwierig, ruhig zu bleiben. Aber es kann der Schlüssel sein, um gleichbleibend zu bleiben, um eine schwierige Situation davon abzuhalten, eskalieren.

„In erster Linie ist es in der Regel nicht ratsam, sich auf eine Herausforderung oder ein restauratives Gespräch zu beteiligen, wenn die Emotionen hoch sind“. „Wenn Sie versuchen, jemandem zu helfen, ruhig zu bleiben, ruhig zu modellieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Stimme konstant ist, und Sie sind klar in dem, was Sie kommunizieren möchten. Seien Sie durchsetzungsfähig und fragen Sie genau, was Sie wollen.”

Sie können auch Schritte unternehmen, um Ihr eigenes Verhalten zu regulieren, indem Sie tiefgreifende, beruhigende Atemzüge nehmen, fokussierte Achtsamkeit üben oder sogar eine Pause von der Situation einlegen, indem Sie sich selbst entfernen und später zum Gespräch zurückkehren. Wenn Sie sich Ihrer eigenen Auslöser und Bewältigungsmechanismen bewusst sind und Ihre Fähigkeit, ruhig zu bleiben, zu nutzen, kann der Schlüssel zu einem erfolgreicheren Ergebnis sein.

„Selbstbewusstsein und Selbstregulierung sind kritische Fähigkeiten für das Management problematisches Verhalten. Sie können in herausfordernden Situationen ruhig und komponiert bleiben, indem Sie Ihre Auslöser erkennen und lernen, Ihre Emotionen zu regulieren “, bemerkt Bowman fest.

Die Kommunikation in einem Verständnis, mitfühlendem Weg hilft auch.

„Die Art und Weise, wie Sie mit [Schwierigkeit] kommunizieren. Um Konflikte zu vermeiden und potenziell eine Beziehung zu verlieren, versuche ich, ihre Emotionen und Perspektiven zu verstehen, was wiederum Empathie demonstriert, um Empathie zu demonstrieren. Verwenden Sie auch die "I" -Anweisung. Die Verwendung der 'I' -Aussage vermeidet es, eine Person zu beschuldigen oder zu beschuldigen, drückt jedoch aus, wie sich ihre Gefühle auf dich auswirken “, erklärt Bowman.

Was sind "Ich fühle" Aussagen?

Effektive Kommunikationsstrategien

Wenn Sie von jemandem von jemandem sind, der schwierig ist, kann Ihr erster Instinkt darin bestehen, in Wut oder Frustration zu reagieren. Untersuchungen zeigen jedoch, dass das Praktizieren von Empathie dazu beitragen kann, ein Gefühl der Verbindung zu fördern. Obwohl es Arbeit braucht, kann es dazu beitragen, die Situation zu deeskalieren.

Die Verwendung der 'I' -Aussage vermeidet es, eine Person zu beschuldigen oder zu beschuldigen, drückt jedoch aus, wie sich ihre Gefühle auf dich auswirken.

- Natasha Bowman, JD, SPHR

Gleichzeitig bedeutet das Anbieten eines Hörohrs nicht, dass Sie sich zulassen, misshandelt zu werden. Sie können auch effektiv kommunizieren, indem Sie durchsetzungsfähig sind und der anderen Person wissen lassen, welche Art von Verhalten Sie erwarten. Helfen.

„Seien Sie klar über Ihre Grenzen und kommunizieren Sie sie durchsetzungsfähig. Lassen Sie nicht zu, dass problematisches Verhalten Ihre Grenzen überschreitet “, sagt Bowman.

Eine andere Kommunikationsstrategie ist das Lachen in die Situation, wenn sie angemessen sind.

„Humor zu verwenden ist großartig, wenn es für Sie natürlich kommt. Gleiches gilt für die Umfragung; Beide, die ich als Ablenkungen kategorisieren, kategorisieren ich. Wenn Sie jemanden dazu bringen können, an etwas anderes zu denken, und das hilft ihnen, physiologisch zu beruhigen, das ist großartig “, bemerkt Dr. Dr. Galasso.

Mitgefühl vs. Empathie: Was ist der Unterschied??

Umgang mit schwierigen Menschen in bestimmten Situationen

Die Strategie, die Sie mit einem unkooperativen Kollegen umgehen, kann anders sein als wie Sie mit einem unhöflichen, kritischen Familienmitglied umgehen würden. Und beide Methoden können sich ändern, wenn Sie mit einem schwierigen Freund zu tun haben.

Mit Herausforderungen am Arbeitsplatz kann es bei der schwierigen Person zu verstehen, warum eine Person schwierig ist. Satte 83% der Menschen geben an, dass sie unter arbeitsbedingten Stress leiden. Haben sie das Gefühl, dass ihr Job von Ihnen oder einem anderen Kollegen bedroht ist?? Haben sie einen langen Pendelverkehr oder stressige Treffen, sobald sie bei der Arbeit ankommen? Egal die Ursache für das Verhalten, Experten sagen, dass der Schlüssel nicht darin besteht, es persönlich zu nehmen.

„Denken Sie beim Umgang mit schwierigem Verhalten daran, dass ihr Verhalten viel über ihren Charakter aussagt, nicht über Ihren Charakter. Engagieren Sie sich nicht. Wenn möglich, finde ich, dass die 1: 3 -Regel für die Anpassung gilt. Wenn Sie die Person einbeziehen müssen, tun Sie es nur mit einem dreimaligen [der] provokativ sind “, rät Dr. Galasso. „Lassen Sie Ihren Manager wissen, dass Sie ständig von den schwierigen Verhaltensweisen Ihres Kollegen in Frage gestellt werden und sie bitten, einzugreifen.”

Wenn möglich, finde ich, dass die 1: 3 -Regel für die Anpassung gilt. Wenn Sie die Person einbeziehen müssen, tun Sie es nur mit einem dreimaligen, dass sie provokativ sind.

- Joseph Galasso, Psyd

Familienkonflikte bieten eine andere Dynamik. Dies sind Menschen, die Tag für Tag oft bei Ihnen sind. Da dies intimere Beziehungen sind, in denen schwierige Verhaltensweisen und Meinungsverschiedenheiten seit Jahren gebraut haben können, bieten das Festlegen von Grenzen häufig die beste Lösung. „Seien Sie durchsetzungsfähig und setzen Sie klare Erwartungen darüber, wie eine respektvolle Beziehung aussieht. Seien Sie selektiv mit den Informationen, die Sie teilen. Vertrauen wird verdient “, bemerkt Dr. Galasso.

Die Einrichtung fester Grenzen ist auch eine gute Möglichkeit, um schwierige Beziehungen zu Freunden und in sozialen Umgebungen zu bewältigen. Machen Sie Ihre Grenzen klar und mitteilen Sie, welches Verhalten Sie nicht tolerieren werden und nicht tolerieren. Seien Sie bereit, bei Bedarf eine Versammlung zu verlassen, um Ihren Seelenfrieden zu bewahren.

Letztendlich kann der Umgang mit jemandem, der schwierig ist, kann eine unangenehme, stressinduzierende Erfahrung sein. Wenn Sie jedoch mit den Werkzeugen ausgestattet sind, um mit der Situation umzugehen, können Sie eine effektive Lösung finden.

„Der Umgang mit schwierigen Menschen kann eine Herausforderung sein, aber indem Sie Ihre psychische Gesundheit schützen und effektive Kommunikations- und Selbstpflegestrategien praktizieren, können Sie mit Belastbarkeit und Gnade herausfordernde Situationen steuern. Denken Sie daran, Ihr Wohlbefinden zu priorisieren, Grenzen festzulegen, Unterstützung zu suchen und zentriert zu bleiben.

Bewältigung mit emotional anstrengenden Freunden