Meine Tochter und ich versuchten eine Online-Therapie bei Teen Counseling-hier, was wir dachten

Vor sechs Monaten traf meine 20-jährige Tochter die Entscheidung, ihren Vater (von dem ich seit elf Jahren geschieden bin) aus aller Kommunikation mit ihr vollständig zu blockieren. Es ist keine Entscheidung, die sie impulsiv getroffen oder leicht nimmt, aber ich weiß, dass sie sowohl diese Wahl als auch die Gründe, die dazu geführt haben. Während sie weiß, dass ich für sie da bin, egal was passiert, wissen wir auch beide, dass es mir schwer fällt, objektiv und unvoreingenommen zu sein, aufgrund meines eigenen Missbrauchs in der Vergangenheit von ihm. Einige externe Anleitung wurden benötigt, um ihr zu helfen, den Ärger und Traurigkeit, den sie trug. 

Ich habe sie für einen Monat Teenager beraten. Zugegeben, ich wusste nicht viel über die Beratung von jugendlichen Beratungen, als dass BetterHelp seine Muttergesellschaft war, und ich wusste, dass BetterHelp zwar im Bereich Online -Therapie enorm war, aber auch seine eigenen Kontroversen um Datenschutzrichtlinien hatte, weil es Kundendaten an den dritten Verkauf verkaufte Partys. Die FTC hat jedoch inzwischen befohlen, den Prozess zu stoppen. Ich habe die Vor- und Nachteile abgewogen und beschlossen, ein monatliches Abonnement für die Jugendberatung aufgrund seiner Spezialität bei der Arbeit mit jungen Erwachsenen voranzutreiben.

Die Sitzungen finden über Video, Telefon oder Text statt, und die Website gab an, dass es mit einem Netzwerk von über 13.000 lizenzierten Therapeuten funktioniert. Es akzeptiert keine Versicherung, aber ich bin sowieso nicht versichert. Auf der Website sagte der wöchentliche Preis für die Therapie von 60 bis 90 US -Dollar pro Woche. Das fühlte sich teuer, aber für mich als alleinerziehende Mutter von drei Jahren zugänglich, wenn ich es zu einer Priorität machte. Außerdem verbringe ich 60 bis 90 Dollar aus, den Gastank zu füllen und jede Woche ein paar Kaffee zu bekommen. Also haben wir beschlossen, einzutauchen.

Anmeldung bei Teenagerberatung

Die Homepage der Website beginnt sehr einfach, mit zwei Kisten zur Auswahl: „Ich bin ein Elternteil“ und „Ich bin ein Teenager.Die Stangen an der Spitze der Homepage sind ebenfalls sehr optimiert, wobei die FAQ- und Teenager -FAQs, Bewertungen, Kontaktaufnahmen und Einstiegsvorschriften übergeordnet sind.  

Als ich auf "Ich bin ein Elternteil" klickte, fragte es dann, ob ich meinen Teenager zur Therapie einladen würde oder ob ich nur als Eltern Rat gesucht habe. Ich gab an, dass ich meinen Teenager einladen wollte, und ich war angenehm überrascht über die Menge an Optionen, die ich für die Wahl des Geschlechts meines Teenagers gab: männlich, weiblich, nicht -binär, trans männlich, transfrau, agender, ich weiß nicht und nicht Ich ziehe es vor, nicht zu sagen.  

Es stellte dann einige grundlegende Fragen zum Alter, mit wem das Kind lebte, wenn es die Schule besuchte, wenn es jemals zuvor in der Therapie waren, ihre Schlaf- und Essgewohnheiten, Wutniveaus, wenn sie Probleme haben, sich zu konzentrieren, wenn es jemals selbstmörderisch gewesen war , und meine grundlegenden Bedenken wie Angst, Depression, Essstörung, schulische Herausforderungen, kriminelles Verhalten usw. 

Als nächstes wurde in meinem Standort gefragt (alle Unternehmen im Besitz von BetterHelp nutzen die standortabhängigen Surgepreise, was bedeutet, dass Sie mehr für Dienstleistungen in einem Bereich zahlen, in dem psychische Gesundheitsversorgung sehr gefragt ist) und bat mich, meine Anmeldeinformationen zu erstellen, und sobald ich ich bin Hätte ich auf den Preis gerichtet war, den ich bezahlen würde.

Teen Counseling zitierte mich 80 Dollar pro Woche (es gibt nur einen Plan), machte jedoch leicht klar, dass ich, wenn das für mich nicht funktionieren würde, finanzielle Unterstützung beantragen könnte. Ich beschloss, es auszuprobieren und drei Minuten später, nachdem ich ein paar einfache Fragen beantwortet hatte, wurde mir ein Rabatt von 40% angeboten, sodass meine Rechnung nur 192 US -Dollar pro Monat machte. 

Dann wurde mir gesagt, ich würde mit einem lizenzierten Therapeuten übereinstimmen, der am folgenden Nachmittag geschah. Ich bekam keine Wahl im Therapeuten, und die E -Mail, mit der ich erhielt, sagte gerade, mit wem ich übereinstimmte, und folgte ihrem Namen mit „einem qualifizierten lizenzierten Therapeuten.”Ich hätte weitere Informationen geschätzt, mit denen ich meiner Tochter vertraute, mit wem ich vertraute. Ich wurde aufgefordert, die Kontaktinformationen meiner Tochter zu geben, und das Unternehmen sagte mir, dass sie ihr einen Einladungscode per E -Mail und SMS senden würden.

Wie Therapiesitzungen bei der Teenagerberatung funktionieren

Meine Tochter und ich hatten alle Zugang zu unseren eigenen Therapieräumen, die als unser persönlicher und sicherer Ort für die Kommunikation mit unserem Therapeuten fungierten. Der Raum ist rund um die. 

Die erste Sitzung

Wir haben einen ersten verfügbaren Termin ungefähr eine Woche vor der Anmeldung erhalten und mussten einmal einplanen, was unglaublich einfach über die Plattform zu tun war. 

Alles lief großartig ... bis zu unserem ersten Videoanruf. 

Meine Tochter lebt nicht bei mir, aber wir waren beide online und bereit zu gehen. Ich durfte pünktlich in den Anruf und mein Therapeut fragte mich, ob ich mit meiner Tochter anschließen würde. Ich sagte ja, aber meine Tochter hat mich schnell angegeben, dass sie nicht mitmachen konnte, dass sie in ihrem Zimmer sehen konnte, dass ein Anruf geplant war, konnte sehen, dass der Anruf im Gange war, aber es gab ihr keine Möglichkeit, den Anruf einzugeben. 

Meine Therapeutin ließ mich dann viel Selbstvertrauen verlieren, weil sie begann zu fragen. 

Sie riet mir, die ersten 20 Minuten der 45-minütigen Sitzung zu nehmen, und wenn ich dann vielleicht auflegen würde, würde es meiner Tochter zulassen. Aber als diese Zeit passierte, verbrachte meine Tochter die verbleibenden 25 Minuten der Sitzung, um zu sehen, ob sie endlich eintreten würde-es tat es nie. 

Der Therapeut bot an, einen neuen Termin für später am selben Abend für meine Tochter zu verschieben. Aber bei diesem Anruf ließ die Plattform meine Tochter in den Anruf, aber nicht den Therapeuten. 

Der Therapeut antwortete später mit „Entschuldigung gegen gestern. Ich habe eine Antwort von BetterHelp erhalten und sie haben mir mitgeteilt, dass die Videokomponente der App nicht auf Handys funktioniert.Dies machte keinen Sinn, weil ich meinen Videoanruf an diesem Tag erfolgreich von meinem Telefon von meinem Telefon erfolgreich gemacht hatte.

Meine Tochter und der Therapeut haben die Plattform durchgeschrieben und beschlossen, die nächste Woche erneut zu versuchen. 

Als ich meine Tochter fragte, wie sie sich über diese Erfahrung fühlte, sagte sie, dass die Therapeutin zwar rücksichtsvoll über die Frustration technischer Schwierigkeiten sei, insbesondere wenn es zum zweiten Mal in Folge passierte, hätte sie erwartet, dass die Sitzungszeit als verwendet werden soll als Ein Check-in für psychische Gesundheit per Messaging, wenn das alles verfügbar war, was verfügbar war. Sie sagte. 

Die zweite Sitzung

In der folgenden Woche konnte meine Tochter endlich eine vollständige Sitzung haben. 

Meine Tochter berichtete, dass die Therapeutin mit der Erklärung ihres sagte, was ich sagte, das Problem meiner Tochter sei und tauchte sofort dort hinein. Als ich so umging, hatte meine Tochter das Gefühl, sie in die Defensive zu bringen, weil es so schien, als hätte die Therapeutin vielleicht das Problem schon verstanden, anstatt sie reden zu lassen und sich über ihre eigene Perspektive zu öffnen, was sie für eine Priorität hielt zu adressieren. 

Meine Tochter bemerkte, dass dies tatsächlich geschafft wurde, damit sie sich ein bisschen hinter dem Winkel verstecken konnte, mit dem die Therapeutin gelaufen ist, und nicht in einige unangenehme Probleme eintauchen, die sie in der Therapie ansprechen wollte. Meine Tochter kommentierte auch, dass die Therapeutin nichts aus ihr herausholte-sie hatte das Gefühl, sie sei sehr viel an der Oberfläche herumgeblieben, und wenn ein Teenager tatsächlich nicht in der Therapie aktiv sein wollte (sagen wir, ob die Therapie eher die Idee der Eltern war ), sie hatte das Gefühl, dass eine Person monatelang in der Therapie mit ihrer Therapeutin sein und nicht mehr als die Oberfläche kratzt. 

Ihre Sitzung endete ein bisschen früh und die Therapeutin sagte ihr, dass sie in der nächsten Woche fortgesetzt werden würden und gab ihrem Arbeitsbuch Hausaufgaben (an dem meine Tochter ehrlich gesagt kein Interesse hatte). 

Sie kommentierte mir, dass sie sich wünschte, die zusätzliche Zeit hätte gewohnt sein könnten, weiter zu reden und ihr Problem zu erkunden-sie hatte nicht das Gefühl, dass die Zeit effektiv genutzt wurde. 

Positiv zu vermerken war, dass die Therapeutin ein guter Zuhörer war und oft wiederholte, was meine Tochter gesagt hatte, um sicherzustellen, dass sie verstanden hat, und sehr validiert war. Sie sagte. 

Für und Wider

Während jedes Unternehmen einige positive Dinge zu bieten hat, war unsere Erfahrung mit der Beratung von Teenagern größtenteils negativ. Aber hier ist sowohl das Gute als auch das Schlechte:

• Kann Ihrem Therapeuten jederzeit eine Nachricht senden

• Finanzielle Unterstützung zur Verfügung

• Spezialisten für die Teenie -Therapie

• Viele technische Störungen

• Kein Versicherungsschutz

• Schubpreise

Abschließende Gedanken

Insgesamt waren wir beide sehr enttäuscht von dem erhaltenen Service. In den zwei Wochen seit meiner ersten verpfuschten Sitzung mit ihr hat sich die Therapeutin noch nie an die Nachricht gewandt oder die Schwierigkeiten mit den Sitzungen meiner Tochter kommuniziert. Wenn ich einen Teenager hätte, der nicht vollständig mit mir geöffnet war, hätte ich keine Ahnung, wo irgendetwas in ihrem Therapieversuch stand. Außerdem wusste es kein Vertrauen, wenn der Therapeut die Funktionalität der Sitzungen nicht wusste-ob Eltern und Kind gemeinsam teilnehmen konnten oder ob Videos von einem Telefon aus erledigt werden könnten. 

Ich erwartete viel klarere Kommunikation vom Therapeuten in Bezug darauf, wie sich die Dinge zusammen mit meiner Tochter bewegten (oder in diesem Fall überhaupt nicht mitbewegt). Die Website ließ es so aussehen, als würde dieses Unternehmen Jugendliche wirklich verstanden. Was ich in Aktion sah, war, dass die Verantwortung, Termine mitzuteilen, sich in technische Probleme zu befassen, die Oberfläche in den Sitzungen zu überwinden-es wurde alles auf meinen Teenager gebracht. Wenn Ihr Teenager nicht unglaublich selbstgetrieben ist und Sie eine wunderbar offene Kommunikation mit Ihrem Teenager haben, fällt es mir sehr schwer, diese Firma zu empfehlen. 

Trotzdem scheint unsere Erfahrung nicht repräsentativ für die Erfahrungen anderer Kunden zu sein. Unsere Umfrageergebnisse von 105 Benutzern der Teenagerberatung zeigen, dass:

• 85% der Menschen, die das Unternehmen nutzen
• 76% waren der Ansicht, dass der Anbieter entweder alle oder die meisten seiner Bedürfnisse erfüllte
• 71% waren der Ansicht, dass sie wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich den Dienst einem Freund empfehlen würden. 

Während meine Tochter plant, eine weitere Sitzung zu absolvieren, haben wir uns darauf geeinigt, unser monatliches Abonnement zu kündigen und danach anderswo zu schauen. Ich denke, es gibt bessere Optionen für Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene und Familien, und ich denke, wir können einen besseren Gedanken finden.

Wenn Sie nach der besten Online -Therapie für Ihr Kind unter 14 Jahren suchen, empfehlen wir Ihnen, Little Otter zu überprüfen, was eine umfassende Therapie- und Psychiatrie -Dienste für Kinder bis zum Alter von 14 Jahren sowie Eltern -Coaching und Familientherapie erbringt. Für ältere Teenager und Erwachsene empfehlen wir TalkSpace (das ab 13 Jahren dient und in jedem Bundesstaat erhältlich ist) und Thriveworks (die sowohl virtuelle als auch persönliche Dienste für Kinder, Teenager und Erwachsene anbietet).